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在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)顧客對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果,促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度。
滿意度評(píng)價(jià)器主要功能:
◆ 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆ 與達(dá)林科技排隊(duì)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺(tái)軟件做簡(jiǎn)單配置修改
◆ 強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆ 多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控功能
◆ 采集客戶評(píng)價(jià)信息,及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)缴衔粰C(jī)
◆ 具有"歡迎光臨"、"請(qǐng)?jiān)u價(jià)"、等語(yǔ)音提示功能,提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。